【代表が語る仕事の魅力】涙を流すほど喜んでもらえる仕事！ 営業の魅力を紹介します

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こんにちは！ 栃井建設工業株式会社 代表取締役の渡邊です。 今回の記事では、当社の営業職の魅力を中心に紹介します。 実は、営業は現在私1人で、これまでずっと専任スタッフがいない状況です。 仕事の魅力に加えて、なぜ営業を募集するのかの背景まで紹介していますので、ぜひご確認くださいね。 【プロフィール】 入社：2006年　岐阜高専を卒業後に新卒入社。 経歴：入社後から9年間は施工管理職として経験を積む。その後の5年ほどは営業職や設計職に従事。さらに人事業務なども経験し、2024年に父の後を継いで代表取締役に就任。 意気込み：在籍中の社員から教わってきた身分なので、今も代表としての威厳は少ないかもしれません（笑）。ただ、18年の経験で感じた課題はどんどん改善していこうと考え、実行している最中です。 趣味：いろんなことに興味を持つように心がけています。最近では海釣りにチャレンジして、やるなら魚をさばきたいと思い、道具を一式そろえました（笑）。サッカーは20歳まで本格的にやっていて、今でもたまにプレーしています。 大きな喜びに出会える仕事 営業として強く印象に残っているのは、50代のお客様の家づくりを担ったときです。 そのお客様は50歳を超えて初めて家を建てるということで、大きな不安を抱えていました。私としては少しでも不安を払拭できればと思い、細やかなフォローに努めていました。 そうして引き渡しの日、無事に完成した家を前に、お客様が人目も気にせず大粒の涙を流されたんです。 家の購入を決めて出来上がるまでに、私たちが想像していたよりもはるかに大きな迷いや不安があったのでしょう。新築を見て安堵の涙を流すお客様の姿を見ているうちに、私も同席したスタッフたちも感極まって涙していました。 私たちが良い仕事をすれば、涙を流すほど喜んでくださるお客様がいる——。改めて、この仕事の魅力を感じた経験となりました。 この話には後日談があります。 その4年後に、結婚した娘さんが他社での検討もなしに当社で家を建てたいと訪問してくれたんです。お父様が家を建てた際のことが強く印象に残っていたということでした。 ご縁が世代を超えて続くところにも、この仕事の魅力があふれていると思っています。 専任の営業がいない理由 記事の冒頭でお伝えしたとおり、当社で営業を担っているのは私だけなんです。 今まで営業の専任担当を抱えてこなかった理由は、主に2つあります。 ひとつ目は、経験が必要だから。 当社では建売住宅は販売しておらず、すべてが新築の注文住宅。最初からモノがあるわけではないので、営業の知識や経験のみでお客様に提案をしなければなりません。 お客様の決断の決め手として、営業担当の存在が大きいことはこの業界の常識です。お客様から信頼していただくためには、知識や経験が必要なんです。 なかなかぴったりな人材との巡り合いがありませんでした。 そしてもう一つの理由は、当社の営業スタイルによるものです。 当社では年間50件ほどのお客様にしかアプローチしていません。これは同業他社と比べれば、かなり少ない数字です。 それでも経営が安定しているのは、その50件のお客様が当社で家を建てることを強く希望しているため、高い確率で成約できるからなんです。 こういうスタイルだから、私だけでも一人ひとりのお客様に寄り添ったフォローが可能です。それにこのスタイルは、数々の紹介をいただく要因にもなっています。 環境を整備し、満足度の高い会社に とはいっても、集客は当社の課題だと認識しています。これからの会社の成長を考えて、もっと棟数を増やしていきたいと思っています。 だから、新たに営業スタッフを迎え入れたい。経験は問いません。 入社した方には、家づくりにかかる工数や期間など、最低限の現場の知識がつくような研修を考えていますし、私もしっかりとフォローします。 まさにお客様から信頼される「現場を知った営業マン」になれるようサポートします。 今年より新たに広報スタッフを迎え入れました。新卒で勉強中ではありますが、試行錯誤をしながら頑張っています。新しく入社する方も、ぜひ集客施策や営業施策などいろいろ試してもらいたいですね。チャレンジは積極的に後押ししますよ。 そして営業が私1人だったこともあり、報酬体系が整えられていないのも課題だと捉えています。これも他社を参考にしながら、早急に整備していきたい部分です。 当社では最近、賞与の還元率の明文化や基本給の底上げを実施しています。さまざまな課題意識を持って改善に動いています。 冒頭で紹介したようなやりがいを感じながら、条件面でも満足していただけるような環境づくりを今後とも推し進めていきます。 以上、当社の営業について紹介しました。 魅力を感じていただけたでしょうか？ やりがいの大きな仕事であることは経験者の私が保障します。皆様のチャレンジをお待ちしています。 当社が気になった方は気兼ねなくマイナビ転職やHPからご応募ください。 それでは次回をお楽しみに！